第280章 无度(2/2)
她顿了顿,看向小雅,语气带着几分意味深长:“你记住,问自己一句:我总不可能是古往今来最聪明的吧?他们觉得自己聪明,有靠山,有资源,就可以为所欲为,却不知道,山外有山,人外有人,比他们聪明、比他们有能力、比他们懂分寸的人,多的是。”
小雅似懂非懂地点点头:“那我们现在该做什么?”
“做好自己的事,守好自己的资源,稳住自己的心态。”奥奥语气坚定,“小满即安,不贪满,不冒进,不折腾。他们想闹,就让他们闹,闹得越欢,摔得越惨。我们只需要静静看着,等他们翻车的时候,再出来收拾残局,守住部门的底线和利益。”
就在这时,奥奥的手机突然响了,她拿起手机看了一眼,是老员工李姐发来的紧急消息,语气慌张:“奥姐,不好了!林浩把三个优质经销商客户的售后承诺随便乱改,答应了很多公司做不到的条件,现在客户集体找上门来维权,说要终止合作,还要投诉到总部!”
这话一出,小雅瞬间脸色煞白,惊呼出声:“什么?!他怎么敢这么胡来?!”
奥奥握着手机,指尖微微收紧,眼神却异常平静,甚至平静得有些诡异。
她早就料到,林浩这么贪得无厌、骄傲自满,迟早会出问题,只是没想到,这一天来得这么快,这么突然。
办公室外,瞬间传来一阵喧闹声,夹杂着客户的愤怒指责和林浩慌乱的辩解声,气氛瞬间紧张到了极点。
“你怎么能随便改售后承诺?我们当初跟你们公司合作,就是看中你们的信誉和服务,现在你说改就改,完全不把我们放在眼里,这生意没法做了!”
“对!我们要投诉!不仅要投诉到总部,还要在行业内曝光你们德德家居的所作所为,让大家都看看你们是怎么欺骗客户的!”
客户的愤怒声音越来越大,林浩的辩解声越来越小,带着明显的慌乱和不知所措。他没想到,自己随口答应的条件,竟然捅出了这么大的娄子。
小雅急得团团转,看着奥奥,慌乱地说道:“奥姐,怎么办?这下完了!三个优质经销商客户要是真的终止合作,不仅部门业绩会大幅下滑,公司口碑也会受到严重影响,到时候我们都要被问责的!”
奥奥缓缓站起身,眼神平静,却带着一股强大的气场,语气坚定:“慌什么?天塌不下来。既然事已经出了,着急、慌乱都没用,只能着手解决问题。”
她顿了顿,看向小雅,语气带着几分冷静的部署:“你现在立刻去安抚客户情绪,把他们请到会议室,倒上茶,好好沟通,先稳住他们,别让他们闹到总部去。我随后就到。”
“好!我马上就去!”小雅连忙点头,转身快步往外跑去。
办公室里只剩下奥奥一个人,她深吸一口气,眼神平静地看向窗外,日光刺眼,她的眼神却越来越沉,越来越亮。
她早就说过,欲求无度必翻船,贪得无厌的人,迟早要为自己的行为付出代价。林浩的翻车,只是时间问题。
只是,这仅仅是开始。
奥奥很清楚,林浩背后有王总撑腰,这次捅了这么大的娄子,王总肯定不会善罢甘休,一定会想方设法保林浩,甚至可能会把责任推到她这个主管身上,说她管理不力,教导无方。
一场更大的风波,正在悄然酝酿。
果然,就在奥奥准备走出办公室去会议室安抚客户时,手机再次响起,是人事部主管刘梅发来的消息,内容很短,却像一道惊雷,在她耳边炸响:
“通知:王总得知客户维权事件后,大发雷霆,认为是你管理不善,纵容新人胡作非为,导致客户流失、公司声誉受损。经高层紧急商议,决定暂停副主管提拔事宜,对你进行停职反省处理,客服部暂时由林浩代管。”
结尾的新雷,轰然引爆。
停职反省?客服部由林浩代管?
这意味着,奥奥辛苦打拼五年的主管位置,瞬间没了;而闯了大祸的林浩,不仅没被问责,反倒趁机上位,代管部门,手握大权。
办公室里瞬间死一般的寂静,空气压抑得让人喘不过气。
奥奥握着手机,指尖微微颤抖,眼神却依旧平静,没有丝毫慌乱,甚至带着一丝淡淡的嘲讽。
她早就料到,职场就是这么现实,这么残酷。有靠山的人,就算闯了天大的祸,也有人兜底;没靠山的人,就算做得再好,稍有不慎,就会被推出来背锅。
但她不会认输,也不会妥协。
月满则亏,水满则溢,小满胜万全。她现在虽然暂时失去了主管位置,但也正好可以停下来,沉淀自己,看清局势,守住本心,不被欲望裹挟,不被现实打垮。
她深吸一口气,眼神变得无比坚定,迈步走出办公室,朝着会议室的方向走去。
不管前路多么艰难,不管背后有多少暗流涌动,她都不会退缩,不会放弃。
职场猎局,不到最后一刻,永远不知道谁是真正的赢家。
而她,奥奥,从来都不是轻易认输的人。